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Les erreurs qui font perdre des demandes à une entreprise locale.
Une entreprise locale qui manque de demandes pense souvent avoir un problème de visibilité. Dans la majorité des cas, le problème se situe plus loin dans le parcours : le visiteur arrive, mais abandonne avant d'agir.
Les frictions les plus courantes sont simples : un numéro de téléphone difficile à trouver sur mobile, un formulaire trop long, une page qui met plus de trois secondes à charger, ou une offre qui n'est pas comprise en un coup d'œil.
Chacune de ces frictions coûte cher, silencieusement, parce qu'elle n'apparaît dans aucune statistique évidente. Le visiteur ne se plaint pas : il part simplement vers un concurrent dont le parcours est plus fluide.
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Analyser mon entreprise →Avant d'investir davantage dans l'acquisition de trafic, il est presque toujours plus rentable de corriger ces frictions. Amener plus de visiteurs vers un parcours qui fuit ne fait qu'amplifier la perte.